sofitel legend metropole hanoi

曾經讀過一本書「百億打造的十堂服務課」,提到麗思.卡爾頓飯店(Ritz Carlton)讓客人感動的的祕方,就是「客人還沒說出口,服務就先做到!」、以及「替每個客人創造獨一無二、值得回味的個人經驗」。我還沒有機會入住麗思.卡爾頓飯店,但這次在Sofitel Legend Metropole Hanoi卻體驗到,提供超乎顧客預期的好服務是多麼的令人感動、難忘。

我們在入住的前一晚,從北越SAPA搭乘Victoria Express夜鋪火車返回河內,火車於清晨五點多到達河內火車站,離 Sofitel Legend Metropole Hanoi正常check-in時間下午兩點還有很長時間。我們的計畫是,如果無法check-in,那就將行李寄放在飯店出去晃晃。

櫃台人員果然如預期的,告知我們當時沒有空房間,但接著他拿出一把鑰匙,說是為我們準備了一間restroom,我們可以這裡休息、盥洗一小時。

IMG_0413_nESofitel Legend Metropole Hanoi 

當我們打開房間,發現那位櫃檯人員準備給我們的竟然是一間標準房!!! 我們都要哭了~ 一個小時雖然很短,但躺在這個床上,一直覺得好感動。

這是Opera Wing的衛浴,好現代感、又好乾淨。

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我一度以為這些瓷器是從大陸運過去的,尤其上面還寫了中文字"茶",哈

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後來我們覺得很餓,決定去飯店的Spices Gardegn用早餐。

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這真是超豐富的一餐,超推、超好吃。就算你沒來住宿,也推薦你進來吃Brunch,一人USD25 (稅需另加)。絕對值得,很多台灣的飯店早午餐都超過這個價錢。

Sofitel Legend Metropole Hanoi Spices Garden breakfast

不論你想要傳統越式料理pho、中式料理炒飯、清粥小菜.... 這裡都有

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當然有西式香腸sausage、烤火腿。

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各式蛋品也是現做、客製化。
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竟然還有滾燙燙、用陶鍋熬煮的的日式料理、味增湯。
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很感心的是有許多鮮榨果汁可以享用。
Sofitel Legend Metropole Hanoi Spices Garden breakfast

新鮮的牛奶跟麥片 All you can eat,任你吃到飽。

Sofitel Legend Metropole Hanoi Spices Garden breakfast 

各式口味的優格,好可愛的小瓶子! 可惜我們實在吃的太飽了,這些優格沒有嚐到。

Sofitel Legend Metropole Hanoi Spices Garden breakfast

他們的麵包也好好吃,推! (詞窮)

Sofitel Legend Metropole Hanoi Spices Garden breakfast

還有還有,滿桌的水果,至少有八種,很有誠意。

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Sofitel Legend Metropole Hanoi Spices Garden breakfast

當然也可以點咖啡和茶。
這麼豐盛又好吃的餐點,服務又好,你們說,是不是真的很值得花這USD 25(未稅)?

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更令人感動的是,即使我們用完超豐盛又好吃的早餐,離正常check-in時間下午兩點還有一段長時間。櫃檯check-in小姐為了不讓我們久等,特地招待我們在Spices Garden Restaurant享用welcome drink,揪感心。而且,我們很幸運的在10點就有空房可以check-in了。

sofitel legend metropole hanoi

在這光線美氣氛佳,又充滿法式殖民風情與越南古典元素的環境中享用飲料,心情真好 (右邊那個書架,真的很像中式傳統窗花啊 XD)

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我們這次住在opera wing,但想要親眼看到傳說中的historical wing,於是請服務人員帶我們參觀。舊館跟新館的坪數一樣,但挑高許多,所以看起來很有氣勢。

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Historical Wing房間設計走的是法式古典風,百年木地板加上木製陳設品和瓷器,搭配天花板的吊扇,跟opera wing的現代風格真是截然不同。

sofitel legend metropole hanoi

如果時間跟預算允許,建議可以Opera Wing跟Historical Wing各住一晚,同時體驗法式殖民風格、跟現代新古典的氛圍。

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Sofitel Legend Metropole Hanoi河內索菲特傳奇酒店位於河內市中心,具有經典的純白法式殖民風格建築外觀,成立於1901年法國殖民越南時,歷經幾次的歷史洗鍊與演化,接待過許多傳奇性的名人與貴賓,成為百年經典傳奇飯店。

如果哪天大家有機會來河內,推薦來Sofitel Legend Metropole Hanoi逛逛喔

 

延伸閱讀:

 

 

 

Sofitel Legend Metropole 索菲特傳奇酒店
http://www.sofitel.com/gb/hotel-1555-sofitel-legend-metropole-hanoi/index.shtml
Address: 15 Ngo Quyen Street Hoan Kiem Distric
Tel:(+84)4/38266919

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